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Patientenbefragung

Name:


jetziger Pflegedienst:


1.) Welche weiteren Dienste wünschen Sie?
Einkäufe
Freizeitgestaltung (Spiele, Vorlesen)
Hilfe bei Anträgen
Hausarbeiten
Weitere Angebote zu Ihrer Sicherheit in Ihrem häuslichen Bereich

2.) Wären Sie bereit für diese Leistungen zu zahlen? Ja Nein

Wie beurteilen Sie uns hinsichtlich folgender Punkte?
3.) Qualität der Arbeit?

Fachlich gut beraten und versorgt
Diskret bedient
Freundlich
Achtung Ihrer Persönlichkeit
Berücksichtigung Ihrer Wünsche

4.) Informationsaustausch zwischen Pflegedienst und
a) Hausarzt	gut	mittel	schlecht
b) Therapeuten	gut	mittel	schlecht
c) Ihnen / Ihrer Familie	gut	mittel	schlecht
5.) Erscheinungsbild
a) des Pflegedienstes	gut	mittel	schlecht
b) der Mitarbeiter	gut	mittel	schlecht
6.) der Anzahl der Sie besuchenden Mitarbeiter	zu gering	richtig	zu hoch
7.) der Abrechnung	gut	mittel	schlecht
8.) Wie beurteilen Sie die Erreichbarkeit?	gut	mittel	schlecht
9.) Wie beurteilen Sie die Rufbereitschaft?	gut	mittel	schlecht
10.) Lösung von Problemen/Beschwerden?	gut	mittel	schlecht

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